أصدرت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات تعليمات تنظيمية جديدة موجّهة إلى شركات الاتصالات الثابتة والمتنقلة العاملة في فلسطين، وذلك في إطار استعداداتها الفنية والتنظيمية لإطلاق مركز الطوارئ الموحد (911).
ويهدف هذا المشروع الوطني إلى توحيد أرقام الطوارئ الحالية للشرطة والدفاع المدني والإسعاف تحت رقم اتصال موحد، بما يساهم في تسريع الاستجابة للحالات الطارئة، وتقليل وقت الوصول، وإنقاذ الأرواح، وتعزيز التنسيق بين الجهات المختصة.
وأوضحت الهيئة أن هذه التعليمات تأتي لضمان جاهزية الشبكات وأنظمة الاتصالات وربطها بالبنية التحتية الخاصة بالمركز، وذلك وفقًا لأفضل المعايير والممارسات الدولية، وبما يضمن تقديم خدمة طوارئ فعالة وآمنة للمواطنين.
ويُعد المشروع من المبادرات الوطنية ذات الأولوية، لما له من دور محوري في تحسين جودة الاستجابة للطوارئ في فلسطين، ورفع جاهزية المؤسسات الأمنية والطبية والخدماتية ذات العلاقة.
