التقى وزير الداخلية زياد هب الريح، اليوم الثلاثاء، مدراء وحدات الشكاوى في وزارة الداخلية والمؤسسة الأمنية وذلك بحضور مدير عام وحدة الشكاوى في وزارة الداخلية مالك عموص.
أكد هب الريح على ضرورة تطوير أداء وحدات الشكاوى من أجل تعزيز ثقة المواطن بمؤسسات دولة فلسطين الأمنية والمدنية من خلال إستقبال ومتابعة الشكاوى والرد عليها مشيرا إلى أهمية التعاون بين الجهات المعنية لأن عملنا تكاملي.
بيَّنَ هب الريح أن وجود وحدات شكاوى مهنية وفاعلة في المؤسسة الأمنية يعتبر إحدى أدوات الرقابة والمسائلة الاساسية التي من شأنها مساعدة اصحاب القرار في وضع السياسات والأنظمة التي تضمن تقديم الخدمات الفضلى لأبناء شعبنا.
